Datenschutzerklärung
1) Verantwortlicher und Grundlageninformation
1.1 Herzlich willkommen auf unserer Website. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und möchten Sie im Folgenden transparent darüber informieren, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Als personenbezogene Daten gelten dabei alle Informationen, die eine Identifizierung Ihrer Person ermöglichen.
1.2 Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die auf dieser Website stattfindenden Datenverarbeitungsvorgänge ist:
Remedia Medizintechnik GmbH
Hauptstraße 10
97654 Bastheim, Deutschland
Tel.: 09773 8980099
E-Mail: info@remedia-medizintechnik.de
Als Verantwortlicher gilt die natürliche oder juristische Person, die — entweder allein oder gemeinsam mit anderen — über den Zweck sowie die Mittel der Datenverarbeitung entscheidet.
2) Automatische Datenerhebung beim Seitenaufruf
2.1 Wenn Sie unsere Website rein informatorisch nutzen, d.h. ohne sich zu registrieren oder uns auf andere Weise Informationen zu übermitteln, werden ausschließlich diejenigen Daten erhoben, die Ihr Browser technisch bedingt an unseren Server sendet (sog. Server-Logfiles). Dabei erfassen wir folgende Informationen, die für die Darstellung der Website technisch notwendig sind:
– aufgerufene URL unserer Website
– Zugriffsdatum und -uhrzeit
– übertragenes Datenvolumen in Byte
– Herkunftsseite (Referrer), über die Sie zu uns gelangt sind
– eingesetzter Browser und Browser-Version
– verwendetes Betriebssystem
– genutzte IP-Adresse (soweit möglich in anonymisierter Form)
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; wir stützen uns dabei auf unser berechtigtes Interesse daran, die technische Stabilität und Funktionsfähigkeit unseres Webangebots zu gewährleisten. Eine Weitergabe oder sonstige Verwertung dieser Daten findet grundsätzlich nicht statt. Wir behalten uns jedoch vor, die Server-Logfiles im Nachhinein zu analysieren, sofern konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung unserer Website hindeuten.
2.2 Zum Schutz personenbezogener Daten sowie weiterer vertraulicher Inhalte (etwa Bestellungen oder Anfragen an uns) setzt diese Website eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung ein. Das Vorliegen einer verschlüsselten Verbindung erkennen Sie in der Adresszeile Ihres Browsers am Präfix „https://“ sowie am Schloss-Symbol.
3) Webhosting
Unsere Website wird von einem Dienstleister gehostet, der seine Leistungen — einschließlich der durch von ihm beauftragten Subunternehmen erbrachten Teile — ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union bereitstellt. Alle auf dieser Website anfallenden Daten werden auf diesen Servern verarbeitet. Mit dem Hostinganbieter haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen, der sicherstellt, dass Besucherdaten geschützt und nicht unbefugt an Dritte weitergegeben werden.
4) Einsatz von Cookies
Zur Einholung der Einwilligungen für die von uns eingesetzten Cookies, nutzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/. Dieses setzt selbst einen sog. Consent-Cookie, um den jeweiligen Einwilligungsstatus abzufragen und zu verarbeiten. Dieser Consent-Cookie ist technisch notwendig und wird daher aufgrund unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs.1 S.1 lit. f DSGVO, § 25 Abs.1 TTDSG eingesetzt.
5) Kontakt und Kommunikation
5.1 Kommunikation über Nachrichtendienste
Für die Kontaktaufnahme stellen wir auch einen Nachrichtenkanal über den Dienst
SRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin zur Verfügung. Wir verwenden hierbei die für geschäftliche Nutzung vorgesehene Version des Dienstes.
Nehmen Sie im Zusammenhang mit einem konkreten Geschäftsvorfall (z.B. einer Bestellung) über diesen Dienst Kontakt mit uns auf, verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer sowie — sofern von Ihnen mitgeteilt — Ihren Vor- und Zunamen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Soweit zur Zuordnung Ihrer Anfrage erforderlich, können wir Sie um ergänzende Angaben (z.B. Bestellnummer, Kundennummer, Adresse, E-Mail-Adresse) bitten.
Bei allgemeinen Anfragen (etwa zu unserem Leistungsangebot, Verfügbarkeiten oder unserem Internetauftritt) verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer sowie ggf. Ihren Namen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der effizienten und zeitnahen Beantwortung Ihres Anliegens. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.
Bitte beachten Sie, dass der Dienst ggf. auf das Adressbuch des von uns genutzten mobilen Endgeräts zugreift und dort gespeicherte Nummern automatisch an Server des Anbieters übermitteln kann. Auf dem für unsere Geschäftskommunikation genutzten Gerät speichern wir ausschließlich Kontaktdaten von Personen, die bereits aktiv Kontakt mit uns aufgenommen haben.
Datenschutzhinweise des Anbieters: https://www.strato.de/datenschutz/
Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Sofern im Rahmen der Nutzung Daten in Drittstaaten außerhalb des EWR übermittelt werden, erfolgt dies auf Basis geeigneter Garantien zur Sicherstellung eines dem europäischen Standard entsprechenden Schutzniveaus (z.B. Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln).
5.2 Bei jeder Form der direkten Kontaktaufnahme (z.B. über ein Kontaktformular oder per E-Mail) werden Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage und nur in dem hierfür erforderlichen Umfang gespeichert und verwendet.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hat Ihre Nachricht einen vertraglichen Bezug, tritt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als zusätzliche Rechtsgrundlage hinzu. Ihre Daten werden gelöscht, sobald der Sachverhalt abschließend geklärt ist, und soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6) Kundenkonto
Richten Sie bei uns ein Kundenkonto ein, verarbeiten wir die von Ihnen hierfür eingegebenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Welche Pflichtangaben für die Kontoerstellung erforderlich sind, ergibt sich aus dem jeweiligen Eingabeformular auf unserer Website.
Zur Löschung Ihres Kundenkontos genügt eine entsprechende Mitteilung an uns unter den eingangs genannten Kontaktdaten. Nach der Löschung werden Ihre Kontodaten entfernt, sofern alle über das Konto abgewickelten Vorgänge vollständig abgeschlossen sind, gesetzliche Aufbewahrungsfristen nicht entgegenstehen und wir kein berechtigtes Interesse an der Weiterführung der Daten haben.
7) Bestellabwicklung und Versand
7.1 Zur Abwicklung von Kauf- und Lieferverträgen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang an beauftragte Transport- und Zahlungsdienstleister, soweit dies für die Vertragsabwicklung notwendig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Schulden wir Ihnen aufgrund eines Vertrages Aktualisierungen für Produkte mit digitalen Elementen oder digitale Inhalte, nutzen wir Ihre bei Bestellung angegebenen Kontaktdaten zur Erfüllung unserer gesetzlichen Informationspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Nutzung erfolgt ausschließlich zu diesem Zweck.
7.2 Versandpartner
Zur Erfüllung unserer Lieferverpflichtungen arbeiten wir mit externen Logistikdienstleistern zusammen. Wir geben Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und — sofern für die Zustellung erforderlich — Ihre Telefonnummer gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ausschließlich zum Zweck der Warenlieferung an den von uns beauftragten Versanddienstleister weiter.
7.3 Shop- und Bestellsystem
Die Abwicklung unserer Online-Bestellungen erfolgt über das System des Anbieters:
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10; 53113 Bonn
Zu diesem Zweck übermitteln wir Name, Anschrift und sonstige bestellungsrelevante Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an den Anbieter, beschränkt auf das für die Bestellabwicklung tatsächlich Erforderliche.
7.4 Lager- und Buchhaltungssystem
Sanivision / datev
Die operative Bestellabwicklung und Finanzbuchhaltung werden unterstützt durch:
NOVENTI Health SE
Kreuzweg 9, 23558 Lübeck
DATEV eG, Nürnberg
Paumgartnerstr. 6 – 14, 90429 Nürnberg
Hierfür werden Name, Anschrift und weitere bestellrelevante Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO übermittelt. Der Anbieter verarbeitet ferner Eingangs- und Ausgangsrechnungen sowie etwaige Kontoauszüge unseres Unternehmens, um Belege automatisiert zu erfassen, Transaktionen zuzuordnen und die Finanzbuchhaltung teilautomatisiert zu erstellen. Soweit dabei personenbezogene Daten betroffen sind, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Buchhaltung).
7.5 Versandetikettierung
Für den Druck von Versandetiketten nutzen wir den Dienst:
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10, 53113 Bonn
Lieferdaten werden aus unserem Bestellsystem gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an den Anbieter weitergegeben, der diese an unsere Druckgeräte übermittelt. Die Datenweitergabe beschränkt sich auf das zur Versandvorbereitung unbedingt Erforderliche.
7.6 Zustell- und Transportdienstleister
Für die Zustellung beauftragen wir folgenden Anbieter:
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10; 53113 Bonn
Haben Sie im Bestellprozess ausdrücklich eingewilligt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer vorab an den Zusteller, damit dieser zur Terminabstimmung oder Lieferankündigung mit Ihnen in Kontakt treten kann. Ohne eine solche Einwilligung übermitteln wir ausschließlich Name und Lieferadresse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, woraufhin eine vorherige Abstimmung des Liefertermins nicht möglich ist. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns oder direkt gegenüber dem Zusteller widerrufen.
7.7 Verwendung von Dienstleistern zur Zahlungsabwicklung
– PayPal
Auf dieser Website ist die Zahlung über PayPal möglich. Anbieter ist: PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Wählen Sie eine Zahlungsart, bei der Sie in Vorleistung gehen, übermitteln wir die im Bestellprozess erhobenen Zahlungsdaten (darunter Name, Anschrift, Konto- und Karteninformationen, Währung und Transaktionsnummer) sowie Angaben zum Bestellinhalt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an PayPal. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich zur Zahlungsabwicklung und nur in dem hierfür erforderlichen Umfang.
Wählen Sie eine Zahlungsoption, bei der wir in Vorleistung treten, werden Sie im Bestellprozess zur Angabe weiterer persönlicher Daten aufgefordert (u.a. Vor- und Nachname, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie ggf. alternative Zahlungsmitteldaten). Diese Daten leiten wir zum Zweck der Bonitätsprüfung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an PayPal weiter, da wir ein berechtigtes Interesse an der Absicherung gegen Zahlungsausfälle haben. PayPal prüft auf Basis dieser Angaben sowie weiterer Informationen (z.B. Warenkorb, Bestellbetrag, Zahlungshistorie), ob die gewählte Zahlungsart gewährt werden kann. Das Prüfergebnis kann auf Score-Werten beruhen, die mit wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Methoden errechnet werden und u.a. Adressdaten einbeziehen.
Einer Verarbeitung Ihrer Daten durch PayPal zu diesem Zweck können Sie jederzeit widersprechen — gegenüber uns oder direkt gegenüber PayPal. PayPal bleibt jedoch berechtigt, Ihre Daten weiter zu verarbeiten, soweit dies für die vertragsgemäße Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
8) Eingebettete Website-Inhalte
8.1 Kundenbewertungen
Im Rahmen eines Bewertungsprogramms kooperieren wir mit folgendem Anbieter:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irland
Nach einem abgeschlossenen Kauf haben Sie die Möglichkeit, an einer Bewertungsumfrage des Anbieters teilzunehmen. Erteilen Sie hierfür Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an den Anbieter, der Sie zur Abgabe einer Bewertung einlädt. Ihre Bewertung wird anschließend in aggregierter Form auf unserer Website und in relevanten Portalen veröffentlicht.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns oder dem Anbieter widerrufen. Drittstaatübermittlungen erfolgen auf Basis geeigneter Schutzmaßnahmen. [Ggf. konkretisieren]
Datenschutzerklärung des Anbieters: https://policies.google.com/privacy?hl=de
9) Buchhaltungssoftware
Zur Erledigung der Finanzbuchhaltung setzen wir den cloudbasierten Dienst des folgenden Anbieters ein:
DATEV eG, Nürnberg
Paumgartnerstr. 6 – 14, 90429 Nürnberg
Der Anbieter verarbeitet Belege, Rechnungen und ggf. Kontobewegungen unseres Unternehmens, um eine teilautomatisierte Buchführung zu ermöglichen. Soweit dabei personenbezogene Daten betroffen sind, geschieht dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer geordneten und effizienten Buchhaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10) Betroffenenrechte
10.1 Gegenüber dem Verantwortlichen stehen Ihnen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu:
Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO
10.2 WIDERSPRUCHSRECHT
SOFERN EINE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF GRUNDLAGE EINER INTERESSENABWÄGUNG NACH ART. 6 ABS. 1 LIT. F DSGVO ERFOLGT, STEHT IHNEN DAS RECHT ZU, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER INDIVIDUELLEN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIESE VERARBEITUNG JEDERZEIT MIT WIRKUNG FÜR DIE ZUKUNFT WIDERSPRUCH EINZULEGEN.
LEGEN SIE WIDERSPRUCH EIN, STELLEN WIR DIE BETROFFENE VERARBEITUNG EIN. EIN FORTFÜHREN DER VERARBEITUNG BLEIBT UNS JEDOCH VORBEHALTEN, WENN WIR ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE DARLEGEN KÖNNEN, DIE GEGENÜBER IHREN INTERESSEN, GRUNDRECHTEN UND GRUNDFREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ODER WENN DIE VERARBEITUNG DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN DIENT.
WERDEN IHRE DATEN FÜR ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERARBEITET, KÖNNEN SIE DER NUTZUNG JEDERZEIT UND OHNE ANGABE VON GRÜNDEN WIDERSPRECHEN. MIT WIRKSAMEM WIDERSPRUCH BEENDEN WIR DIE NUTZUNG IHRER DATEN ZU WERBEZWECKEN UNVERZÜGLICH.
11) Speicherfristen
Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren, richtet sich nach der Rechtsgrundlage der Verarbeitung, dem verfolgten Zweck sowie den gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen).
Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) verarbeitet werden, speichern wir bis zu Ihrem Widerruf.
Daten, die zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) erhoben wurden und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen, werden nach Ablauf dieser Fristen routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragsabwicklung benötigt werden und kein sonstiges berechtigtes Interesse an ihrer Weiterspeicherung besteht.
Daten, die auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeitet werden, bewahren wir auf, bis Sie gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch einlegen — es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Weiterverarbeitung nachweisen oder die Verarbeitung dient der Rechtsverfolgung.
Für Direktwerbedaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gilt: Speicherung bis zum Widerspruch gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO.
Im Übrigen werden gespeicherte personenbezogene Daten gelöscht, sobald der Zweck, für den sie erhoben wurden, endgültig entfallen ist.